Chiều ngày 7/11/2023, Lãnh đạo Sở GTVT đã có buổi kiểm tra công tác tiếp nhận và trả thủ tục hành chính của Sở Giao thông vận tải tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

(Lãnh đạo Sở GTVT kiểm tra, nhắc nhở nâng cao tinh thần phục vụ của cán bộ làm việc tại Trung tâm)

Tại buổi kiểm tra thực tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Lãnh đạo Sở đã nhắc nhở cán bộ làm việc tại Trung tâm cần nâng cao tinh thần trách nhiệm phục vụ người dân, tận tình hướng dẫn nộp hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC do ngành GTVT cung cấp, nhằm nâng cao và cải thiện chỉ số hài lòng của người dân.

(Lãnh đạo Sở GTVT trực tiếp kiểm tra công tác tiếp nhận và trả kết quả giải quyết hồ sơ TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh)

Do có sự hiểu nhầm chính sách về quy định “bắt buộc đổi GPLX sang thẻ nhựa PET” nên lượng công dân đến liên hệ, đổi giấy phép lái xe do ngành Giao thông vận tải cấp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh thời gian qua tăng cao đột biến. Trước thông tin không chính xác trên, Sở GTVT đã phối hợp với các cơ quan truyền thông “đính chính” các thông tin chưa chính xác, gây hiểu nhầm chính sách. Theo đó, hiện nay chưa có văn bản nào quy định người dân phải đổi GPLX bản giấy sang thẻ nhựa PET. Người dân chỉ cần liên hệ đổi GPLX khi đến hạn đổi, bị mất, bị hỏng …

Đồng thời để giảm lượng ùn tắc nêu trên, Sở GTVT khuyến khích người dân nộp hồ sơ trực tuyến toàn trình đổi GPLX ô tô trên Cổng dịch vụ công Quốc gia; nhận kết quả tại nhà qua dịch vụ Bưu chính công ích có trả phí. Bên cạnh đó, Sở cũng đã tăng cường cán bộ trực tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm nhằm đảm bảo phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân.